loading...
Soal Ujian UT Manajemen EKAM4213 Manajemen Keuangan beserta kunci jawaban kami bagikan untuk Anda teman Mahasiswa Non Pendas Jurusan Manajemen yang sekarang ini sedang menempuh pendidikan pada semester 8. Pada artikel kami sebelumnya, kami telah berbagi lengkap Soal Ujian UT Manajemen Semester 7, terakhir kami memposting Contoh Karil UT Manajemen EKMA4560 Karya Ilmiah, dan kali ini kami akan berbagi pada Anda teman Mahasiswa Soal Ujian UT Manajemen Semester 8, yang tentunya soal ini sudah dilengkapi dengan kunci jawaban dan pembahasan jawabannya. Namun perlu Anda ketahui bahwa tak semua soal tersedia, terkadang ada mata kuliah yang memang tidak diujian tertulis hanya ujian praktek, untuk itu dalam praktek juga perlu laporan, nah kami juga memberikan berbagai Contoh Laporan UT, Anda bisa mencari dengan memanfaatkan tombol search pada blog ini. Soal Ujian UT yang kami bagikan ini adalah hasil dari latihan mandiri pada modul serta materi-materi yang ada, jadi semua soal tak lepas dari materi yang ada pada modul Anda. Sangat memungkinkan sekali pada setiap soal yang Anda pelajari pada blog ini nantinya akan keluar sama persis seperti soal ujian.
Tak hanya membagikan soal saja, seperti mana yang telah kami sampaikan diatas, bahwa kami juga membagikan berbagai hal lainnya terkait tugas Anda sebagai Mahasiswa UT, seperti Contoh Laporan PKM, Contoh Laporan PKP. Anda juga bisa melihat Nilai Ujian UT pada postingan kami sebelumnya. Seperti mana yang Anda ketahui, bahwa setiap soal yang kami bagikan ini, kami tidak memisahkan antara soal dan kunci jawabannya, jadi Anda sangat mudah sekali untuk mempelajarinya, Anda bisa mempelajari ssoal-soal yang ada pada blog ini secara online, baik dari hanphone maupun laptop Anda. Soal Ujian UT Manajemen pada blog ini lengkap kami bagikan untuk Anda, mulai dari semester 1 sampai dengan semester 8. Jadi silahkan Anda pilih sesuai kebutuhan Anda.
Soal Ujian UT Manajemen Semester 8 lainnya:
Soal UT Manajemen yang kami bagikan ini tak hanya kami siapkan dalam bentuk artikel saja, namun kami juga telah menyiapkan soal ini dalam bentuk dokumen PDF, yang mana tentunya Anda tidak perlu melakukan copy-paste lagi, Anda hanya perlu mendownload soal ini pada link yang telah kami sediakan pada akhir soal ini.
Nah berikut ini soal lengkap dari mata kuliah EKMA4265 Manajemen Kualitas lengkap dengan kunci jawaban serta pembahasan soalnya yang bisa Anda pelajari untuk persiapan dalam mengikuti ujian akhir semester nantinya.
A. Ishikawa
B. Deming
C. Garvin
D. Elliot
Jawab:
A. Jawaban Anda benar, menurut Ishikawa kualitas didefinisikan sebagai perbaikan kinerja dalam mengatasi permasalahan kualitas melalui metode cause and effeect diagram
2. Salah satu dimensi kualitas yang menekankan pada kepercayaan pelanggan terhadap produk karena kehandalannya atau kemungkinan rusaknya rendah adalah...
A. performance
B. feature
C. reliability
D. conformance
Jawab:
C. Jawaban Anda benar, karena reliability yang menekankan pada daya tahan produk
3. Suatu organisasi yang menganut filosofi bahwa segala sesuatu harus baik sejak dari awal proses produksi hingga akhir termasuk penyerahan jasa disebut…
A. zero defect
B. inspection
C. pull system
D. push system
Jawab:
A. Jawaban Anda benar, karena hal tersebut merupakan pengertian dari zero defect
4. Ahli manajemen kualitas yang memperkenalkan tiga proses kualitas yaitu quality planning, quality control dan quality improvement adalah...
A. Feigenbaum
B. Frederick Taylor
C. Juran
D. Garvin
Jawab:
C. Jawaban Anda benar, karena Juran yang memperkenalkan tiga proses kualitas yaitu quality planning, quality control dan quality improvement
5. Dalam suatu organisasi untuk mencapai cost of quality optimum atau minimum dapat digunakan metode ...
A. standar kinerja
B. standar efektivitas kualitas
C. quality by objective
D. sistem pencapaian kualitas
Jawab:
C. Jawaban Anda benar, karena organisasi modern khususnya yang mengadopsi metode penilaian cost of quality perlu menggunakan metode Quality by objective.
Metode Quality by objective menggunakan tiga patokan yaitu:
1. Manajer kualitas harus mempunyai komitmen untuk menentukan biaya sasaran kualitas
2. Sasaran kualitas secara menyeluruh merupakan serangkaian sasaran dan pencapaian masing-masing bagian
3. Masing-masing dan setiap orang dari manajer memegang fungsi kualitas harus mendukung pencapaian sasaran
6. Proses produksi dilaksanakan berdasarkan kemampuan tanpa memperhatikan permintaan pelanggan kemudian berubah menjadi lebih fokus pada kebutuhan dan harapan pelanggan merupakan perubahan budaya dari…
A. pengendalian ke pemberdayaan
B. fokus internal ke fokus eksternal
C. inspeksi ke pencegahan
D. fokus eksternal ke fokus internal
Jawab:
B. Jawaban Anda benar, karena proses produksi dilaksanakan berdasarkan kemampuan tanpa memperhatikan permintaan pelanggan kemudian berubah menjadi lebih fokus pada kebutuhan dan harapan pelanggan merupakan perubahan budaya dari fokus internal ke fokus eksternal
7. Perubahan budaya memerlukan perubahan mendasar dari…
A. para pejabat perusahaan
B. para personil perusahaan
C. orang ahli atau para spesialis saja
D. pimpinan puncak
Jawab:
B. Jawaban Anda benar, karena perubahan budaya memerlukan perubahan mendasar dari para personil perusahaan
8. Salah satu perbedaan antara tradisional HRM dengan TQHRM dalam karakteristik proses adalah…
A. tradisional HRM, berdasar pekerjaan sedangkan TQHRM berdasar personalia
B. tradisional HRM, orientasi pada karyawan sedangkan TQHRM orientasi pada sistem
C. tradisional HRM, nomothetic sedangkan TQHRM pluralistic
D. tradisional HRM, sentralisasi sedangkan TQHRM desentralisasi
Jawab:
D. Jawaban Anda benar, karena perbedaan antara tradisional HRM dengan TQHRM dalam karakteristik proses adalah tradisional HRM, sentralisasi sedangkan TQHRM desentralisasi
9. Tujuan dari benchmarking adalah…
A. mempertahankan dan mengadakan peningkatan jangka panjang dari proses bisnis inti yang menyediakan keunggulan daya saing
B. mengadakan perbaikan penting yang dramatik dan mengukur performansinya dengan biaya, kualitas, dan kecepatan
C. menciptakan model baru untuk merealisasikan sasaran performansi
D. mengadakan perbaikan khusus pada satu departemen
Jawab:
A. Jawaban Anda benar, karena tujuan dari benchmarking adalah mempertahankan dan mengadakan peningkatan jangka panjang dari proses bisnis inti yang menyediakan keunggulan daya saing dengan melakukan perbaikan melalui perbandingan
10. Untuk mencapai sasaran kinerja dan kualitas diperlukan manajemen proses yang berdasarkan informasi, data dan analisis yang dapat dipercaya, merupakan konsep inti dalam Strategic Quality Management yaitu…
A. strategic quality planning
B. fact base management
C. leadership
D. continous improvement
Jawab:
B. Jawaban Anda benar, karena hal tersebut merupakan konsep inti dalam Strategic Quality Management yaitu fact base management
11. Jenis produktivitas tenaga kerja yang khusus disediakan bagi pelayanan adalah...
A. produktivitas
B. produktivitas jenis I
C. produktivitas jenis II
D. produktivitas jenis III
Jawab:
B. Jawaban Anda benar, karena produktivitas jenis I adalah produktivitas tenaga kerja yang khusus disediakan bagi pelayanan
12. Dalam pandangan tradisional, penerapan atau implikasi JIT dan TQM digunakan secara terpisah mempunyai tingkat efektivitas…
A. rendah
B. sedang
C. tetap
D. paling tinggi
Jawab:
A. Jawaban Anda benar, karena jika JIT dan TQM digunakan dapat bersinergi
13. Dalam sistem produksi, untuk dapat membantu pull production system maka digunakan…
A. setup times
B. Andon
C. Kanban card
D. Jidoka
Jawab:
C. Jawaban Anda benar, karena dalam sistem produksi, untuk dapat membantu pull production system maka digunakan Kanban card
14. Istilah Seiton dalam Just In Time (JIT) berarti…
A. disiplin di tempat kerja dengan melakukan pemisahan berbagai alat ditempatnya masing-masing
B. disiplin ditempat kerja dengan melakukan penyimpanan fungsional dan membuang waktu untuk mencari barang
C. disiplin ditempat kerja dengan melakukan pembersihan sebagai pemeriksaan dan tingkat kebersihan
D. pembentukan kebiasaaan dan tempat kerja yang berdisiplin
Jawab:
B. Jawaban Anda benar, karena hal tersebut merupakan istilah Seiton
15. Konsep JIT dapat diterapkan pada produk yang bersifat intangibel yaitu…
A. persediaan obat
B. kayu olahan
C. pertambangan
D. hasil hutan
Jawab:
B. Jawaban Anda benar, karena persediaan obat merupakan bentuk usaha bisnis pelayanan yang bersifat intangibel
16. Elemen pertama dalam upaya mengurangi pemborosan pada JIT adalah…
A. syarat-syarat dalam proses perencanaan
B. digunakannya sistem produksi tarik dengan kartu Kanban
C. tersedianya peralatan secara maksimum sehingga mencegah kerusakan mesin
D. tanggap terhadap orang-orang dalam sistem atau organisasi
Jawab:
D. Jawaban Anda benar, karena elemen pertama dalam upaya mencegah pemborosan pada JIT adalah tanggap terhadap orang-orang dalam sistem atau organisasi
17. Gap atau kesenjangan kedua dalam model kualitas pelayanan adalah…
A. ketidaktahuan terhadap keinginan pelanggan
B. perbedaan kinerja pelayanan
C. kesalahan dalam standar kualitas
D. perbedaan antara pelayanan yang diharapkan dengan pelayanan yang diterima
Jawab:
C. Jawaban Anda benar, karena gap atau kesenjangan kedua dalam model kualitas pelayanan adalah kesalahan dalam standar kualitas
18. Perubahan dalam JIT mendorong dilakukannya sinkronisasi dengan supplier sehingga proses produksi harian dapat berjalan dengan lancar merupakan taktik penggabungan sistem MRP II dan sistem JIT menurut Schneiderjans yaitu…
A. meningkatkan fleksibilitas dengan karyawan
B. menyusun layout yang tepat
C. pengubahan dalam kebijakan pemesanan dengan pelanggan
D. meningkatkan fleksibilitas dalam kebijakan pembelian dengan supplier
Jawab:
D. Jawaban Anda benar, karena hal tersebut merupakan taktik penggabungan sistem MRP II dan sistem JIT menurut Schneiderjans yaitu meningkatkan fleksibilitas dalam kebijakan pembelian dengan supplier
19. Kemampuan mewujudkan pelayanan yang dijanjikan secara akurat dan dapat dipercaya merupakan dimensi dari kualitas pelayanan yaitu…
A. responsiveness
B. emphaty
C. reliability
D. tangibles
Jawab:
C. Jawaban Anda benar, karena kemampuan mewujudkan pelayanan yang dijanjikan secara akurat dan dapat dipercaya merupakan dimensi dari kualitas pelayanan yaitu reliability
20. Learning organization menurut Pedler et al. adalah…
A. proses, cara atau perbuatan mempelajari
B. organisasi yang dapat menangani dan siap menghadapi tantangan
C. organisasi yang mendukung proses pembelajaran semua anggota dan terus menerus mengadakan perubahan
D. hasil pembelajaran dan perilaku anggotanya, karena organisasi terdiri dari orang-orang yang berpengaruh
Jawab:
C. Jawaban Anda benar, karena hal tersebut merupakan definisi Learning organization menurut Pedler et al
21. Hasil yang dicapai dari organisasi belajar adalah…
A. perubahan perilaku secara nyata
B. perubahan perilaku potensial
C. perubahan organisasi secara kuat
D. perbaikan organisasi
Jawab:
A. Jawaban Anda benar, karena hasil yang dicapai dari organisasi belajar adalah perubahan perilaku secara nyata
22. Konsep pembelajaran pragmatik untuk pembelajaran kelompok yaitu…
A. siklus pembelajaran kelompok
B. siklus belajaran berdasarkan pengalaman
C. kondisi yang membantu siklus pembelajaran
D. evolusi organisasi berdasarkan pengetahuan
Jawab:
A. Jawaban Anda benar, karena konsep pembelajaran pragmatik untuk pembelajaran kelompok yaitu siklus pembelajaran kelompok
23. Model pembelajaran dengan mengubah perilaku jangka pendek berupa koreksi terhadap kesalahan yang dilakukan sistem pembelajaran adalah merupakan lingkar...
A. tunggal
B. ganda
C. multi
D. paralel
Jawab:
A. Jawaban Anda benar, karena model pembelajaran dengan mengubah perilaku jangka pendek berupa koreksi terhadap kesalahan yang dilakukan sistem pembelajaran adalah merupakan lingkar tunggal
24. Menghilangkan pemborosan dalam JIT akan menimbulkan…
A. berkurangnya lead time
B. memperbaiki aliran produksi
C. meningkatnya produktivitas perusahaan
D. berkurangnya berbagai persediaan
Jawab:
C. Jawaban Anda benar, karena menghilangkan pemborosan dalam JIT akan menimbulkan meningkatnya produktivitas perusahaan
25. Dalam industri jasa, pelanggan berperan sebagai..
A. konsumen
B. output
C. input
D. konsumen sekaligus input
Jawab:
D. Jawaban Anda benar, karena dalam industri jasa, pelanggan berperan sebagai konsumen sekaligus input
26. Fungsi pemimpin dalam meyakinkan anggota organisasi untuk menjalankan tugasnya sebaik mungkin merupakan fungsi...
A. struktural
B. penegak kepatuhan
C. pemberian penghargaan
D. fungsi pengembangan
Jawab:
B. Jawaban Anda benar, karena fungsi pemimpin dalam meyakinkan anggota organisasi untuk menjalankan tugasnya sebaik mungkin merupakan fungsi penegak kepatuhan
27. Contoh fokus pada pelanggan dalam mewujudkan kepemimpinan kualitas adalah…
A. pendefinisian visi dan misi
B. pendefinisian pelanggan
C. menggunakan pandangan jangka panjang
D. komunikasi vertikal dan horisontal
Jawab:
B. Jawaban Anda benar, karena hal tersebut merupakan contoh fokus pada pelanggan dalam mewujudkan kepemimpinan kualitas
28. Berusaha memotivasi pengikut melalui pemberian imbalan merupakan salah satu ciri dari kepemimpinan…
A. transformasional
B. formal
C. transaksional
D. informal
Jawab:
C. Jawaban Anda benar, karena berusaha memotivasi pengikut melalui pemberian imbalan merupakan salah satu ciri dari kepemimpinan transaksional
29. Perilaku kepemimpinan transformasional yang dapat memotivasi antusiasme diantara para pengikutnya terhadap tugas-tugas kelompok merupakan perilaku…
A. kharismatik
B. konsiderasi individual
C. stimulus intelektual
D. inspirasi dan memotivasi
Jawab:
D. Jawaban Anda benar, karena perilaku kepemimpinan transformasional yang dapat merangsang antusiasme diantara para pengikutnya terhadap tugas-tugas kelompok merupakan perilaku inspirasi dan memotivasi
30. Menurut K.D Berlo, perbedaan antara kelompok kerja dan tim kerja dalam hal sinergi yaitu…
A. kelompok kerja positif, sedangkan tim kerja negatif
B. kelompok kerja netral, sedangkan tim kerja positif
C. kelompok kerja negatif, sedangkan tim kerja positif
D. kelompok kerja positif, sedangkan timkerja netral
Jawab:
B. Jawaban Anda benar, karena menurut K.D Berlo, perbedaan antara kelompok kerja dan tim kerja dalam hal sinergi yaitu kelompok kerja netral, sedangkan tim kerja positif
31. Peran tim proyek dalam mewujudkan manajemen kualitas adalah…
A. menyelesaikan masalah dalam departemen yang bersangkutan
B. merencanakan kualitas dari suatu proses yang bersifat lintas fungsi
C. mengendalikan pekerjaan untuk mencapai tujuan
D. menyelesaikan masalah yang sifatnya lintas fungsi
Jawab:
D. Jawaban Anda benar, karena peran tim proyek dalam mewujudkan manajemen kualitas adalah menyelesaikan masalah yang sifatnya lintas fungsi
32. Menurut Oakland, ciri dari karakteristik pimpinan TQM yang handal adalah…
A. mempunyai target
B. komitmen terhadap pelatihan karyawan
C. keadilan dalam membagi wewenang dan tanggung jawab
D. beradaptasi terhadap perubahan
Jawab:
A. Jawaban Anda benar, karena ciri dari karakteristik pimpinan TQM yang handal adalah mempunyai target
33. Elemen Total Quality Leadership (TQL) yang merupakan dukungan bagi individu atau kelompok dengan menggunakan konsep perbaikan kualitas secara terus menerus dan berkesinambungan adalah…
A. continuous improvement
B. kepemimpinan
C. membangun tanggung jawab
D. komitmen terhadap pelatihan
Jawab:
B. Jawaban Anda benar, karena menunjukkan dukungan bagi individu atau kelompok dengan menggunakan konsep perbaikan kualitas secara terus menerus dan berkesinambungan merupakan elemen TQL yaitu kepemimpinan
34. Komponen dari quality assurance yang merupakan upaya memenuhi kebutuhan pelanggan dengan produk dan jasa yang dibutuhkan adalah kualitas…
A. produk
B. profesional
C. pelanggan
D. proses
Jawab:
C. Jawaban Anda benar, karena hal tersebut merupakan komponen dalam quality assurance yaitu kualitas pelanggan
35. Penjaminan kualitas dapat dicapai melalui pengembangan…
A. sistem kualitas
B. supervisi
C. inspeksi
D. pengendalian
Jawab:
A. Jawaban Anda benar, karena penjaminan kualitas dapat dicapai melalui pengembangan sistem kualitas
36. Perbedaan antara standarisasi dan diferensiasi adalah…
A. penjaminan kualitas bagi semua orang, sedangkan diferensiasi hanya untuk sebagian orang
B. penjaminan kualitas bagi sebagian orang, sedangkan diferensiasi untuk semua orang
C. penjaminan kualitas bagi semua produk, sedangkan diferensiasi hanya untuk sebagian produk
D. penjaminan kualitas bagi sebagian produk, sedangkan diferensiasi untuk semua produk
Jawab:
A. Jawaban Anda benar, karena perbedaan antara standarisasi dan diferensiasi adalah penjaminan kualitas bagi semua orang, sedangkan diferensiasi hanya untuk sebagian orang
37. Persamaan antara MBNQA dan EQA dalam hal…
A. kinerja keuangan
B. penilaian tertinggi pada kepuasan pelanggan
C. penghargaan bagi kesempurnaan produk atau jasa
D. analisis data
Jawab:
B. Jawaban Anda benar, karena persamaan antara MBNQA dan EQA dalam hal penilaian tertinggi pada kepuasan pelanggan
38. Standar sistem manajemen lingkungan disebut…
A. ISO 14000
B. ISO 14001
C. ISO 14002
D. ISO 14003
Jawab:
A. Jawaban Anda benar, karena standar sistem manajemen lingkungan disebut ISO 14000. Pada dasarnya ISO 14000 merupakan standar pengelolaaan lingkungan yang sifatnya sukarela
39. Standar manajemen kualitas dan penjaminan kualitas yang merupakan pemandu untuk pemilihan dan penggunaan standar adalah...
A. ISO 9000
B. ISO 9001
C. ISO 9002
D. ISO 9003
Jawab:
A. Jawaban Anda benar, karena standar manajemen kualitas dan penjaminan kualitas yang merupakan pemandu untuk pemilihan dan penggunaan standar adalah ISO 9000. Dalam implementasinya standar ISO 9000 lebih diarahkan kepada sistem untuk mengatur kualitas produk atau jasanya sendiri
40. Mempertahankan kepuasan pelanggan dan menanggapi keluhan dengan tindakan korektif merupakan manfaat registrasi ISO dari aspek...
A. pelanggan
B. memenuhi pesanan pelanggan
C. calon pembeli
D. manajemen
Jawab:
D. Jawaban Anda benar, karena hal tersebut merupakan manfaat registrasi ISO dari aspek manajemen
41. Affinity diagram merupakan alat pengendalian kualitas untuk...
A. membuat suatu standarisasi operasi yang ada maupun yang direncanakan
B. menyaring data yang berjumlah besar dan menciptakan pola pikir baru
C. mencari penyebab utama suatu masalah
D. mencari penyebab minor yang merupakan bagian dari penyebab utama
Jawab:
B. Jawaban Anda benar, karena affinity diagram merupakan alat pengendalian kualitas untuk menyaring data yang berjumlah besar dan menciptakan pola pikir baru
42. Grafik yang menunjukkan variasi ukuran sepanjang waktu, kecenderungan, daur dan pola lain dalam suatu proses disebut...
A. control chart
B. check sheet
C. run chart
D. analisis matriks
Jawab:
C. Jawaban Anda benar, karena grafik yang menunjukkan variasi ukuran sepanjang waktu, kecenderungan, daur dan pola lain dalam suatu proses disebut run chart
43. Metode untuk membantu mengidentifikasi hubungan produk atau proses hasil indentifikasi kebutuhan pelanggan dengan teknik QFD disebut...
A. Hoshin planning
B. daily control
C. the house of quality
D. Taguchi’s robust design
Jawab:
D. Jawaban Anda benar, karena metode untuk membantu mengidentifikasi hubungan produk atau proses hasil indentifikasi kebutuhan pelanggan dengan teknik QFD disebut Taguchi’s robust design
44. Alat manajemen yang digunakan untuk mengevaluasi, mengkonfirmasi atau memverifikasi kegiatan-kegiatan yang berhubungan dengan kualitas disebut audit...
A. kualitas
B. sistem
C. proses
D. kebijakan dan program
Jawab:
A. Jawaban Anda benar, karena alat manajemen yang digunakan untuk mengevaluasi, mengkonfirmasi atau memverifikasi kegiatan-kegiatan yang berhubungan dengan kualitas disebut audit kualitas
45. Auditor sistem manajemen mutu sebaiknya memiliki pengetahuan dan keterampilan khusus dalam bidang…
A. ilmu pengetahuan dan teknologi lingkungan
B. metode dan teknik yang terkait dengan mutu
C. metode dan teknik manajemen lingkungan
D. prinsip-prinsip, prosedur dan teknik audit
Jawab:
B. Jawaban Anda benar, karena auditor sistem manajemen mutu sebaiknya memiliki pengetahuan dan keterampilan khusus dalam bidang metode dan teknik yang terkait dengan mutu
Dengan mempelajari soal-soal latihan seperti ini tentu Anda akan lebih siap dalam menghadapi ujian nantinya. Kami berharap soal yang kami bagikan pada blog Soal Uas UT ini bisa membantu Anda dalam mempelajari materi-materi pada modul Anda.
Sekian artikel kami tentang Soal Ujian UT Manajemen EKMA4265 Manajemen Kualitas, semoga bermanfaat untuk Anda. Jangan lupa untuk merekomendasikan blog kami pada teman Anda dan berbagi artikel kami ke sosial media dengan cara klik tombol share dibawah. Jika Anda mengalami kesulitan atau ada hal yang ingin Anda tanyakan, silahkan sampaikan pada kami melalui halaman Contact kami, semoga bermanfaat terima kasih.
Tak hanya membagikan soal saja, seperti mana yang telah kami sampaikan diatas, bahwa kami juga membagikan berbagai hal lainnya terkait tugas Anda sebagai Mahasiswa UT, seperti Contoh Laporan PKM, Contoh Laporan PKP. Anda juga bisa melihat Nilai Ujian UT pada postingan kami sebelumnya. Seperti mana yang Anda ketahui, bahwa setiap soal yang kami bagikan ini, kami tidak memisahkan antara soal dan kunci jawabannya, jadi Anda sangat mudah sekali untuk mempelajarinya, Anda bisa mempelajari ssoal-soal yang ada pada blog ini secara online, baik dari hanphone maupun laptop Anda. Soal Ujian UT Manajemen pada blog ini lengkap kami bagikan untuk Anda, mulai dari semester 1 sampai dengan semester 8. Jadi silahkan Anda pilih sesuai kebutuhan Anda.
Soal Ujian UT Manajemen Semester 8 lainnya:
- Soal Ujian UT Manajemen EKMA4265 Manajemen Kualitas
- Soal Ujian UT Manajemen EKMA4316 Hukum Bisnis
- Soal Ujian UT Manajemen EKMA4414 Manajemen Strategik
- Soal Ujian UT Manajemen EKMA4478 Analisis Kasus Bisnis
- Soal Ujian UT Manajemen EKMA4569 Perencanaan Pemasaran
Soal UT Manajemen yang kami bagikan ini tak hanya kami siapkan dalam bentuk artikel saja, namun kami juga telah menyiapkan soal ini dalam bentuk dokumen PDF, yang mana tentunya Anda tidak perlu melakukan copy-paste lagi, Anda hanya perlu mendownload soal ini pada link yang telah kami sediakan pada akhir soal ini.
Soal Ujian UT Manajemen EKMA4265 Manajemen Kualitas Beserta Kunci Jawaban
Menjadi Mahasiswa UT (Universitas Terbuka) memang perlu sekali belajar ekstra, hal ini tentu kita tahu bersama, bahwa tutorial yang hanya dilakukan beberapa kali saja dalam satu semester. Tentunya jika Anda punya kesibukan lain, baik dalam pekerjaan Anda harus benar-benar bisa dalam membagi waktu untuk mempelajari materi yang ada. Apalgi jika akan menghadapi ujian akhir semester nantinya. Menyiapkan diri dalam mempelajari materi tentu sangat perlu, jika Anda tidak ingin mendapatkan nilai yang kurang bagus. Namun kami tahu banyaknya SKS dan materi yang ada tentu akan menyita waktu Anda dalam mempelajarinya, nah untuk itulah dengan adanya soal-soal seperti ini akan sangat membantu Anda. Untuk melihat semua Soal UT untuk Anda Mahasiswa UT Manajemen lengkap dari semester 1 sampai semester 8, silahkan Anda menuju postingan kami sebelumnya Soal Ujian UT Manajemen.Nah berikut ini soal lengkap dari mata kuliah EKMA4265 Manajemen Kualitas lengkap dengan kunci jawaban serta pembahasan soalnya yang bisa Anda pelajari untuk persiapan dalam mengikuti ujian akhir semester nantinya.
Soal Ujian UT Manajemen EKMA4265
1. Pengertian kualitas sebagai upaya dalam memperbaiki kinerja organisasi dengan menggunakan metode cause and effect diagram dikemukakan oleh...A. Ishikawa
B. Deming
C. Garvin
D. Elliot
Jawab:
A. Jawaban Anda benar, menurut Ishikawa kualitas didefinisikan sebagai perbaikan kinerja dalam mengatasi permasalahan kualitas melalui metode cause and effeect diagram
2. Salah satu dimensi kualitas yang menekankan pada kepercayaan pelanggan terhadap produk karena kehandalannya atau kemungkinan rusaknya rendah adalah...
A. performance
B. feature
C. reliability
D. conformance
Jawab:
C. Jawaban Anda benar, karena reliability yang menekankan pada daya tahan produk
3. Suatu organisasi yang menganut filosofi bahwa segala sesuatu harus baik sejak dari awal proses produksi hingga akhir termasuk penyerahan jasa disebut…
A. zero defect
B. inspection
C. pull system
D. push system
Jawab:
A. Jawaban Anda benar, karena hal tersebut merupakan pengertian dari zero defect
4. Ahli manajemen kualitas yang memperkenalkan tiga proses kualitas yaitu quality planning, quality control dan quality improvement adalah...
A. Feigenbaum
B. Frederick Taylor
C. Juran
D. Garvin
Jawab:
C. Jawaban Anda benar, karena Juran yang memperkenalkan tiga proses kualitas yaitu quality planning, quality control dan quality improvement
5. Dalam suatu organisasi untuk mencapai cost of quality optimum atau minimum dapat digunakan metode ...
A. standar kinerja
B. standar efektivitas kualitas
C. quality by objective
D. sistem pencapaian kualitas
Jawab:
C. Jawaban Anda benar, karena organisasi modern khususnya yang mengadopsi metode penilaian cost of quality perlu menggunakan metode Quality by objective.
Metode Quality by objective menggunakan tiga patokan yaitu:
1. Manajer kualitas harus mempunyai komitmen untuk menentukan biaya sasaran kualitas
2. Sasaran kualitas secara menyeluruh merupakan serangkaian sasaran dan pencapaian masing-masing bagian
3. Masing-masing dan setiap orang dari manajer memegang fungsi kualitas harus mendukung pencapaian sasaran
6. Proses produksi dilaksanakan berdasarkan kemampuan tanpa memperhatikan permintaan pelanggan kemudian berubah menjadi lebih fokus pada kebutuhan dan harapan pelanggan merupakan perubahan budaya dari…
A. pengendalian ke pemberdayaan
B. fokus internal ke fokus eksternal
C. inspeksi ke pencegahan
D. fokus eksternal ke fokus internal
Jawab:
B. Jawaban Anda benar, karena proses produksi dilaksanakan berdasarkan kemampuan tanpa memperhatikan permintaan pelanggan kemudian berubah menjadi lebih fokus pada kebutuhan dan harapan pelanggan merupakan perubahan budaya dari fokus internal ke fokus eksternal
7. Perubahan budaya memerlukan perubahan mendasar dari…
A. para pejabat perusahaan
B. para personil perusahaan
C. orang ahli atau para spesialis saja
D. pimpinan puncak
Jawab:
B. Jawaban Anda benar, karena perubahan budaya memerlukan perubahan mendasar dari para personil perusahaan
8. Salah satu perbedaan antara tradisional HRM dengan TQHRM dalam karakteristik proses adalah…
A. tradisional HRM, berdasar pekerjaan sedangkan TQHRM berdasar personalia
B. tradisional HRM, orientasi pada karyawan sedangkan TQHRM orientasi pada sistem
C. tradisional HRM, nomothetic sedangkan TQHRM pluralistic
D. tradisional HRM, sentralisasi sedangkan TQHRM desentralisasi
Jawab:
D. Jawaban Anda benar, karena perbedaan antara tradisional HRM dengan TQHRM dalam karakteristik proses adalah tradisional HRM, sentralisasi sedangkan TQHRM desentralisasi
9. Tujuan dari benchmarking adalah…
A. mempertahankan dan mengadakan peningkatan jangka panjang dari proses bisnis inti yang menyediakan keunggulan daya saing
B. mengadakan perbaikan penting yang dramatik dan mengukur performansinya dengan biaya, kualitas, dan kecepatan
C. menciptakan model baru untuk merealisasikan sasaran performansi
D. mengadakan perbaikan khusus pada satu departemen
Jawab:
A. Jawaban Anda benar, karena tujuan dari benchmarking adalah mempertahankan dan mengadakan peningkatan jangka panjang dari proses bisnis inti yang menyediakan keunggulan daya saing dengan melakukan perbaikan melalui perbandingan
10. Untuk mencapai sasaran kinerja dan kualitas diperlukan manajemen proses yang berdasarkan informasi, data dan analisis yang dapat dipercaya, merupakan konsep inti dalam Strategic Quality Management yaitu…
A. strategic quality planning
B. fact base management
C. leadership
D. continous improvement
Jawab:
B. Jawaban Anda benar, karena hal tersebut merupakan konsep inti dalam Strategic Quality Management yaitu fact base management
11. Jenis produktivitas tenaga kerja yang khusus disediakan bagi pelayanan adalah...
A. produktivitas
B. produktivitas jenis I
C. produktivitas jenis II
D. produktivitas jenis III
Jawab:
B. Jawaban Anda benar, karena produktivitas jenis I adalah produktivitas tenaga kerja yang khusus disediakan bagi pelayanan
12. Dalam pandangan tradisional, penerapan atau implikasi JIT dan TQM digunakan secara terpisah mempunyai tingkat efektivitas…
A. rendah
B. sedang
C. tetap
D. paling tinggi
Jawab:
A. Jawaban Anda benar, karena jika JIT dan TQM digunakan dapat bersinergi
13. Dalam sistem produksi, untuk dapat membantu pull production system maka digunakan…
A. setup times
B. Andon
C. Kanban card
D. Jidoka
Jawab:
C. Jawaban Anda benar, karena dalam sistem produksi, untuk dapat membantu pull production system maka digunakan Kanban card
14. Istilah Seiton dalam Just In Time (JIT) berarti…
A. disiplin di tempat kerja dengan melakukan pemisahan berbagai alat ditempatnya masing-masing
B. disiplin ditempat kerja dengan melakukan penyimpanan fungsional dan membuang waktu untuk mencari barang
C. disiplin ditempat kerja dengan melakukan pembersihan sebagai pemeriksaan dan tingkat kebersihan
D. pembentukan kebiasaaan dan tempat kerja yang berdisiplin
Jawab:
B. Jawaban Anda benar, karena hal tersebut merupakan istilah Seiton
15. Konsep JIT dapat diterapkan pada produk yang bersifat intangibel yaitu…
A. persediaan obat
B. kayu olahan
C. pertambangan
D. hasil hutan
Jawab:
B. Jawaban Anda benar, karena persediaan obat merupakan bentuk usaha bisnis pelayanan yang bersifat intangibel
16. Elemen pertama dalam upaya mengurangi pemborosan pada JIT adalah…
A. syarat-syarat dalam proses perencanaan
B. digunakannya sistem produksi tarik dengan kartu Kanban
C. tersedianya peralatan secara maksimum sehingga mencegah kerusakan mesin
D. tanggap terhadap orang-orang dalam sistem atau organisasi
Jawab:
D. Jawaban Anda benar, karena elemen pertama dalam upaya mencegah pemborosan pada JIT adalah tanggap terhadap orang-orang dalam sistem atau organisasi
17. Gap atau kesenjangan kedua dalam model kualitas pelayanan adalah…
A. ketidaktahuan terhadap keinginan pelanggan
B. perbedaan kinerja pelayanan
C. kesalahan dalam standar kualitas
D. perbedaan antara pelayanan yang diharapkan dengan pelayanan yang diterima
Jawab:
C. Jawaban Anda benar, karena gap atau kesenjangan kedua dalam model kualitas pelayanan adalah kesalahan dalam standar kualitas
18. Perubahan dalam JIT mendorong dilakukannya sinkronisasi dengan supplier sehingga proses produksi harian dapat berjalan dengan lancar merupakan taktik penggabungan sistem MRP II dan sistem JIT menurut Schneiderjans yaitu…
A. meningkatkan fleksibilitas dengan karyawan
B. menyusun layout yang tepat
C. pengubahan dalam kebijakan pemesanan dengan pelanggan
D. meningkatkan fleksibilitas dalam kebijakan pembelian dengan supplier
Jawab:
D. Jawaban Anda benar, karena hal tersebut merupakan taktik penggabungan sistem MRP II dan sistem JIT menurut Schneiderjans yaitu meningkatkan fleksibilitas dalam kebijakan pembelian dengan supplier
19. Kemampuan mewujudkan pelayanan yang dijanjikan secara akurat dan dapat dipercaya merupakan dimensi dari kualitas pelayanan yaitu…
A. responsiveness
B. emphaty
C. reliability
D. tangibles
Jawab:
C. Jawaban Anda benar, karena kemampuan mewujudkan pelayanan yang dijanjikan secara akurat dan dapat dipercaya merupakan dimensi dari kualitas pelayanan yaitu reliability
20. Learning organization menurut Pedler et al. adalah…
A. proses, cara atau perbuatan mempelajari
B. organisasi yang dapat menangani dan siap menghadapi tantangan
C. organisasi yang mendukung proses pembelajaran semua anggota dan terus menerus mengadakan perubahan
D. hasil pembelajaran dan perilaku anggotanya, karena organisasi terdiri dari orang-orang yang berpengaruh
Jawab:
C. Jawaban Anda benar, karena hal tersebut merupakan definisi Learning organization menurut Pedler et al
21. Hasil yang dicapai dari organisasi belajar adalah…
A. perubahan perilaku secara nyata
B. perubahan perilaku potensial
C. perubahan organisasi secara kuat
D. perbaikan organisasi
Jawab:
A. Jawaban Anda benar, karena hasil yang dicapai dari organisasi belajar adalah perubahan perilaku secara nyata
22. Konsep pembelajaran pragmatik untuk pembelajaran kelompok yaitu…
A. siklus pembelajaran kelompok
B. siklus belajaran berdasarkan pengalaman
C. kondisi yang membantu siklus pembelajaran
D. evolusi organisasi berdasarkan pengetahuan
Jawab:
A. Jawaban Anda benar, karena konsep pembelajaran pragmatik untuk pembelajaran kelompok yaitu siklus pembelajaran kelompok
23. Model pembelajaran dengan mengubah perilaku jangka pendek berupa koreksi terhadap kesalahan yang dilakukan sistem pembelajaran adalah merupakan lingkar...
A. tunggal
B. ganda
C. multi
D. paralel
Jawab:
A. Jawaban Anda benar, karena model pembelajaran dengan mengubah perilaku jangka pendek berupa koreksi terhadap kesalahan yang dilakukan sistem pembelajaran adalah merupakan lingkar tunggal
24. Menghilangkan pemborosan dalam JIT akan menimbulkan…
A. berkurangnya lead time
B. memperbaiki aliran produksi
C. meningkatnya produktivitas perusahaan
D. berkurangnya berbagai persediaan
Jawab:
C. Jawaban Anda benar, karena menghilangkan pemborosan dalam JIT akan menimbulkan meningkatnya produktivitas perusahaan
25. Dalam industri jasa, pelanggan berperan sebagai..
A. konsumen
B. output
C. input
D. konsumen sekaligus input
Jawab:
D. Jawaban Anda benar, karena dalam industri jasa, pelanggan berperan sebagai konsumen sekaligus input
26. Fungsi pemimpin dalam meyakinkan anggota organisasi untuk menjalankan tugasnya sebaik mungkin merupakan fungsi...
A. struktural
B. penegak kepatuhan
C. pemberian penghargaan
D. fungsi pengembangan
Jawab:
B. Jawaban Anda benar, karena fungsi pemimpin dalam meyakinkan anggota organisasi untuk menjalankan tugasnya sebaik mungkin merupakan fungsi penegak kepatuhan
27. Contoh fokus pada pelanggan dalam mewujudkan kepemimpinan kualitas adalah…
A. pendefinisian visi dan misi
B. pendefinisian pelanggan
C. menggunakan pandangan jangka panjang
D. komunikasi vertikal dan horisontal
Jawab:
B. Jawaban Anda benar, karena hal tersebut merupakan contoh fokus pada pelanggan dalam mewujudkan kepemimpinan kualitas
28. Berusaha memotivasi pengikut melalui pemberian imbalan merupakan salah satu ciri dari kepemimpinan…
A. transformasional
B. formal
C. transaksional
D. informal
Jawab:
C. Jawaban Anda benar, karena berusaha memotivasi pengikut melalui pemberian imbalan merupakan salah satu ciri dari kepemimpinan transaksional
29. Perilaku kepemimpinan transformasional yang dapat memotivasi antusiasme diantara para pengikutnya terhadap tugas-tugas kelompok merupakan perilaku…
A. kharismatik
B. konsiderasi individual
C. stimulus intelektual
D. inspirasi dan memotivasi
Jawab:
D. Jawaban Anda benar, karena perilaku kepemimpinan transformasional yang dapat merangsang antusiasme diantara para pengikutnya terhadap tugas-tugas kelompok merupakan perilaku inspirasi dan memotivasi
30. Menurut K.D Berlo, perbedaan antara kelompok kerja dan tim kerja dalam hal sinergi yaitu…
A. kelompok kerja positif, sedangkan tim kerja negatif
B. kelompok kerja netral, sedangkan tim kerja positif
C. kelompok kerja negatif, sedangkan tim kerja positif
D. kelompok kerja positif, sedangkan timkerja netral
Jawab:
B. Jawaban Anda benar, karena menurut K.D Berlo, perbedaan antara kelompok kerja dan tim kerja dalam hal sinergi yaitu kelompok kerja netral, sedangkan tim kerja positif
31. Peran tim proyek dalam mewujudkan manajemen kualitas adalah…
A. menyelesaikan masalah dalam departemen yang bersangkutan
B. merencanakan kualitas dari suatu proses yang bersifat lintas fungsi
C. mengendalikan pekerjaan untuk mencapai tujuan
D. menyelesaikan masalah yang sifatnya lintas fungsi
Jawab:
D. Jawaban Anda benar, karena peran tim proyek dalam mewujudkan manajemen kualitas adalah menyelesaikan masalah yang sifatnya lintas fungsi
32. Menurut Oakland, ciri dari karakteristik pimpinan TQM yang handal adalah…
A. mempunyai target
B. komitmen terhadap pelatihan karyawan
C. keadilan dalam membagi wewenang dan tanggung jawab
D. beradaptasi terhadap perubahan
Jawab:
A. Jawaban Anda benar, karena ciri dari karakteristik pimpinan TQM yang handal adalah mempunyai target
33. Elemen Total Quality Leadership (TQL) yang merupakan dukungan bagi individu atau kelompok dengan menggunakan konsep perbaikan kualitas secara terus menerus dan berkesinambungan adalah…
A. continuous improvement
B. kepemimpinan
C. membangun tanggung jawab
D. komitmen terhadap pelatihan
Jawab:
B. Jawaban Anda benar, karena menunjukkan dukungan bagi individu atau kelompok dengan menggunakan konsep perbaikan kualitas secara terus menerus dan berkesinambungan merupakan elemen TQL yaitu kepemimpinan
34. Komponen dari quality assurance yang merupakan upaya memenuhi kebutuhan pelanggan dengan produk dan jasa yang dibutuhkan adalah kualitas…
A. produk
B. profesional
C. pelanggan
D. proses
Jawab:
C. Jawaban Anda benar, karena hal tersebut merupakan komponen dalam quality assurance yaitu kualitas pelanggan
35. Penjaminan kualitas dapat dicapai melalui pengembangan…
A. sistem kualitas
B. supervisi
C. inspeksi
D. pengendalian
Jawab:
A. Jawaban Anda benar, karena penjaminan kualitas dapat dicapai melalui pengembangan sistem kualitas
36. Perbedaan antara standarisasi dan diferensiasi adalah…
A. penjaminan kualitas bagi semua orang, sedangkan diferensiasi hanya untuk sebagian orang
B. penjaminan kualitas bagi sebagian orang, sedangkan diferensiasi untuk semua orang
C. penjaminan kualitas bagi semua produk, sedangkan diferensiasi hanya untuk sebagian produk
D. penjaminan kualitas bagi sebagian produk, sedangkan diferensiasi untuk semua produk
Jawab:
A. Jawaban Anda benar, karena perbedaan antara standarisasi dan diferensiasi adalah penjaminan kualitas bagi semua orang, sedangkan diferensiasi hanya untuk sebagian orang
37. Persamaan antara MBNQA dan EQA dalam hal…
A. kinerja keuangan
B. penilaian tertinggi pada kepuasan pelanggan
C. penghargaan bagi kesempurnaan produk atau jasa
D. analisis data
Jawab:
B. Jawaban Anda benar, karena persamaan antara MBNQA dan EQA dalam hal penilaian tertinggi pada kepuasan pelanggan
38. Standar sistem manajemen lingkungan disebut…
A. ISO 14000
B. ISO 14001
C. ISO 14002
D. ISO 14003
Jawab:
A. Jawaban Anda benar, karena standar sistem manajemen lingkungan disebut ISO 14000. Pada dasarnya ISO 14000 merupakan standar pengelolaaan lingkungan yang sifatnya sukarela
39. Standar manajemen kualitas dan penjaminan kualitas yang merupakan pemandu untuk pemilihan dan penggunaan standar adalah...
A. ISO 9000
B. ISO 9001
C. ISO 9002
D. ISO 9003
Jawab:
A. Jawaban Anda benar, karena standar manajemen kualitas dan penjaminan kualitas yang merupakan pemandu untuk pemilihan dan penggunaan standar adalah ISO 9000. Dalam implementasinya standar ISO 9000 lebih diarahkan kepada sistem untuk mengatur kualitas produk atau jasanya sendiri
40. Mempertahankan kepuasan pelanggan dan menanggapi keluhan dengan tindakan korektif merupakan manfaat registrasi ISO dari aspek...
A. pelanggan
B. memenuhi pesanan pelanggan
C. calon pembeli
D. manajemen
Jawab:
D. Jawaban Anda benar, karena hal tersebut merupakan manfaat registrasi ISO dari aspek manajemen
41. Affinity diagram merupakan alat pengendalian kualitas untuk...
A. membuat suatu standarisasi operasi yang ada maupun yang direncanakan
B. menyaring data yang berjumlah besar dan menciptakan pola pikir baru
C. mencari penyebab utama suatu masalah
D. mencari penyebab minor yang merupakan bagian dari penyebab utama
Jawab:
B. Jawaban Anda benar, karena affinity diagram merupakan alat pengendalian kualitas untuk menyaring data yang berjumlah besar dan menciptakan pola pikir baru
42. Grafik yang menunjukkan variasi ukuran sepanjang waktu, kecenderungan, daur dan pola lain dalam suatu proses disebut...
A. control chart
B. check sheet
C. run chart
D. analisis matriks
Jawab:
C. Jawaban Anda benar, karena grafik yang menunjukkan variasi ukuran sepanjang waktu, kecenderungan, daur dan pola lain dalam suatu proses disebut run chart
43. Metode untuk membantu mengidentifikasi hubungan produk atau proses hasil indentifikasi kebutuhan pelanggan dengan teknik QFD disebut...
A. Hoshin planning
B. daily control
C. the house of quality
D. Taguchi’s robust design
Jawab:
D. Jawaban Anda benar, karena metode untuk membantu mengidentifikasi hubungan produk atau proses hasil indentifikasi kebutuhan pelanggan dengan teknik QFD disebut Taguchi’s robust design
44. Alat manajemen yang digunakan untuk mengevaluasi, mengkonfirmasi atau memverifikasi kegiatan-kegiatan yang berhubungan dengan kualitas disebut audit...
A. kualitas
B. sistem
C. proses
D. kebijakan dan program
Jawab:
A. Jawaban Anda benar, karena alat manajemen yang digunakan untuk mengevaluasi, mengkonfirmasi atau memverifikasi kegiatan-kegiatan yang berhubungan dengan kualitas disebut audit kualitas
45. Auditor sistem manajemen mutu sebaiknya memiliki pengetahuan dan keterampilan khusus dalam bidang…
A. ilmu pengetahuan dan teknologi lingkungan
B. metode dan teknik yang terkait dengan mutu
C. metode dan teknik manajemen lingkungan
D. prinsip-prinsip, prosedur dan teknik audit
Jawab:
B. Jawaban Anda benar, karena auditor sistem manajemen mutu sebaiknya memiliki pengetahuan dan keterampilan khusus dalam bidang metode dan teknik yang terkait dengan mutu
Download Soal Ujian UT Manajemen EKMA4265
Soal yang kami bagikan ini tak hanya dalam bentuk artikel saja, namun kami juga telah menyiapkan soal-soal ini dalam bentuk dokumen PDF yang mana bisa Anda unduh langsung untuk nanti Anda cetak dan pelajari di rumah, jadi Anda tidak perlu repot untuk melakukan copy-paste artikel ini. Nah berikut ini bisa Anda Download Soal Ujian UT Manajemen EKMA4265 Manajemen Kualitas, berikut silahkan klik link dibawah ini.Dengan mempelajari soal-soal latihan seperti ini tentu Anda akan lebih siap dalam menghadapi ujian nantinya. Kami berharap soal yang kami bagikan pada blog Soal Uas UT ini bisa membantu Anda dalam mempelajari materi-materi pada modul Anda.
Sekian artikel kami tentang Soal Ujian UT Manajemen EKMA4265 Manajemen Kualitas, semoga bermanfaat untuk Anda. Jangan lupa untuk merekomendasikan blog kami pada teman Anda dan berbagi artikel kami ke sosial media dengan cara klik tombol share dibawah. Jika Anda mengalami kesulitan atau ada hal yang ingin Anda tanyakan, silahkan sampaikan pada kami melalui halaman Contact kami, semoga bermanfaat terima kasih.